Njoftim për aksesin dhe ndarjen e të dhënave

A. Hyrje

Kjo deklaratë ju informon rreth të drejtave dhe opsioneve tuaja në lidhje me aksesin dhe ndarjen e të dhënave të gjeneruara përmes përdorimit të produkteve dhe shërbimeve tona të lidhura. Do të mësoni se cilat të dhëna mblidhen, si mund t’i kërkoni ose t’i ndani ato dhe cilat masa mbrojtëse dhe procedura zbatohen. Në këtë mënyrë, ju e dini saktësisht se ku ndodheni dhe si mbrohen të dhënat tuaja sipas Rregullores së të Dhënave.

Ky Njoftim për aksesin dhe ndarjen e të dhënave (“Njoftimi”) ofrohet nga Daikin Europe N.V. (“Ne”, “Neve” ose “Ynë” / “DENV-G”) në përputhje me Rregulloren (BE) 2023/2854 (“Data Act”) në cilësinë e mbajtësit të të dhënave (“Mbajtësi i të Dhënave”).

B. Qëllimi

Në përputhje me Nenin 3(2) të Data Act, ky Njoftim ju informon ju (“Ju”, “Juaj” ose “Përdoruesi”), përpara se të lidhni ndonjë kontratë me Ne ose të përdorni Produktet tona të lidhura dhe Shërbimet e lidhura, për:

• Llojet e të dhënave të gjeneruara nga përdorimi juaj i Produkteve tona të lidhura dhe Shërbimeve të lidhura;
• Si mund t’i aksesoni, t’i përdorni dhe t’i ndani këto të dhëna, duke përfshirë edhe palët e treta sipas zgjedhjes suaj;
• Procedurat për kërkimin e aksesit ose ndarjen e të dhënave;
• Çdo kufizim ose përjashtim që mund të zbatohet (shih edhe seksionet “Kufizimet dhe masat mbrojtëse” dhe "Sekretet tregtare dhe pronësia intelektuale”).

Për informacion se si Ne përpunojmë të dhënat personale që nuk lidhen me përdorimin e produktit, ju lutemi referojuni Politikës sonë të mbrojtjes së të dhënave.

C. Fusha e veprimit

Ky Njoftim vlen për të gjithë përdoruesit - si bizneset (B2B) ashtu edhe konsumatorët (B2C) - të cilët përdorin Produktet tona të lidhura dhe Shërbimet e lidhura.

Ai mbulon të dhënat e gjeneruara përmes përdorimit të Produkteve tona të lidhura dhe Shërbimeve të lidhura, duke përfshirë, por pa u kufizuar me (“Të dhënat”):

• Produktet e lidhura:

Këto janë sende fizike që marrin, gjenerojnë ose mbledhin të dhëna në lidhje me përdorimin, performancën ose mjedisin e tyre dhe janë të afta të komunikojnë këto të dhëna nëpërmjet një shërbimi komunikimi elektronik (siç janë Wi-Fi, Bluetooth, LAN ose rrjetet celulare), një lidhjeje fizike ose aksesi në pajisje.

Shembujt përfshijnë njësitë e ajrit të kondicionuar, sistemet e ngrohjes, pajisjet e ventilimit, njësitë e ftohjes frigoriferike dhe sensorët inteligjentë.

• Shërbimet e lidhura:

Këto janë të gjitha shërbime dixhitale, duke përfshirë softuerin, që janë të përfshira ose të ndërlidhura me një produkt të lidhur dhe janë të nevojshme që produkti të kryejë funksionet e tij, ose që i mundësojnë përdoruesit të hyjë, të mbledhë ose të përdorë të Dhënat e gjeneruara nga produkti i lidhur.

D. Llojet e të dhënave

Kategoritë e mëposhtme të Të Dhënave mund të gjenerohen dhe mblidhen përmes përdorimit të Produkteve tona të lidhura dhe Shërbimeve të lidhura:

• Të dhënat e statusit - p.sh. cilësimet e konfigurimit, versioni i firmuerit, regjistrat e mirëmbajtjes, metrikat e konsumit
• Të dhënat e sensorit ose të matura - p.sh. temperatura, lagështia, qarkullimi i ajrit, presioni
• Të dhënat e përdorimit - p.sh. preferencat e përdoruesit, modelet e ndërveprimit, angazhimi i veçorive
• Të dhënat operative - p.sh. mënyrat e funksionimit, oraret, sjellja gjatë kohës së ekzekutimit
• Të dhënat e vendndodhjes - p.sh. vendndodhja gjeografike e pajisjes ose vendi i instalimit
• Të dhënat diagnostikuese - p.sh. kodet e gabimeve, paralajmërimet e sistemit, anomalitë e performancës
• Të dhënat telemetrike - p.sh. metrikat e performancës në kohë reale, kohëzgjatja e funksionimit të pajisjes, nivelet e baterisë, statusi i përditësimit të firmuerit.
• Të dhënat e automatizimit - p.sh. njohuritë mbi sjelljen e sistemit të automatizuar, duke përfshirë pragjet, shkaktarët dhe logjikën e kontrollit.
• Treguesit parashikues të mirëmbajtjes - p.sh. modelet e dridhjeve, nisjet e kompresorit, presioni i shkarkimit dhe sinjale të tjera të hershme të avarive.
• Të dhënat e reagimeve të përdoruesve - p.sh. reagimet vullnetare të paraqitura nëpërmjet aplikacioneve ose platformave, të përdorura për të përmirësuar funksionalitetin e produktit.
• Metadata - p.sh. të dhënat rreth të dhënave, të tilla si vulat kohore, identifikuesit e burimit të të dhënave dhe regjistrat e transmetimit.
• Regjistrat e sigurisë dhe të aksesit - p.sh. përpjekjet e vërtetimit, të dhënat e kontrollit të aksesit dhe gjurmët e auditimit.
• Të dhënat e garancisë
• Të dhënat e paketave të shërbimit - p.sh. paketat e aktivizuara për monitorim në distancë.
• Portali i zhvilluesit - p.sh. kredencialet e aplikacionit, kufijtë e shpejtësisë.

E. Të drejtat tuaja sipas Data Act

F. Aksesi në të dhëna – të drejtat dhe procedurat

1) Kush?

o Ju (Përdoruesi i të Dhënave):

Si përdorues, pronar ose qiramarrës i një Produkti të lidhur (ose Shërbimeve të lidhura), Ju keni të drejtë:

• Të aksesoni të gjitha të Dhënat e gjeneruara nga përdorimi Juaj, pa pagesë.
• Të kërkoni të dhënat tuaja në një format të strukturuar, të përdorur zakonisht dhe të lexueshëm nga makineria (p.sh. JSON, XML, CSV).

o Palët e treta të autorizuara:

Ju mund të autorizoni palë të treta (siç janë ofruesit e shërbimeve, kompanitë analitike ose siguruesit) për të aksesuar të dhënat e gjeneruara nga përdorimi Juaj i Produkteve tona të lidhura dhe Shërbimeve të lidhura. Aksesi jepet vetëm me pëlqimin tuaj të qartë dhe është e kufizuar në kategoritë e të dhënave që Ju specifikoni. Palët e treta duhet të hyjnë në një marrëveshje për përdorimin e të dhënave dhe u ndalohet të përdorin të Dhënat Tuaja për të zhvilluar produkte ose shërbime konkurruese. Ju do të informoheni kur të dhënat Tuaja ndahen me një palë të tretë dhe mund ta tërhiqni pëlqimin Tuaj për aksesin e palës së tretë në çdo kohë duke na njoftuar.

o DENV-G (Mbajtësi i të Dhënave):

Ne mund të aksesojmë dhe t’i përdorim të Dhënat për qëllimet e mëposhtme:

• Funksionaliteti dhe mbështetja e produktit (p.sh. diagnostikimi, përditësimet e softuerit)
• Optimizimi i shërbimit (p.sh. përmirësimi i efikasitetit dhe sigurisë)
• Mirëmbajtjet parashikuese (p.sh. gjenerimi i alarmit, parandalimi i dështimeve)
• Analitikat e përmbledhura (p.sh. të dhënat për tendencën e përdorimit, të dhënat jopersonale)
• Administrimi i biznesit dhe menaxhimi i klientëve
• Shpërndarja e produkteve dhe administrimi i furnizuesve
• Marketingu i drejtpërdrejtë (aty ku lejohet)
• Përmirësimi i cilësisë së produkteve dhe shërbimeve
• Mbajtja e llogarive dhe kontabiliteti
• Ankesat dhe mosmarrëveshjet ligjore
• Parandalimi i mashtrimit ose krimit
• Çështjet dhe administrimi i korporatave

o Organet e sektorit publik:

Disa organe ose institucione të sektorit publik mund të kërkojnë akses për reagim ndaj krizave, siguri publike, mbrojtje të mjedisit ose qëllime të zbatimit të ligjit (sipas kërkesave të rrepta ligjore). Ne do t’u përgjigjemi kërkesave të vlefshme dhe proporcionale në përputhje me Nenin 21 të Data Act.

2) Si të kërkoni akses

Ju mund të kërkoni akses duke dërguar një email te da@daikineurope.com ose duke plotësuar Formularin tonë të kërkesës për të dhëna.

Ju lutemi specifikoni Produktin tuaj të lidhur dhe llojin e të Dhënave të kërkuara. Tregoni nëse të Dhënat duhet t’i ofrohen një pale të tretë, apo nëse jeni një palë e tretë që vepron në emër të një Përdoruesi. Ne mund të kërkojmë prova identiteti dhe përdorimi të lejuar.

Pasi kërkesa juaj të verifikohet, ne do të përgatisim të Dhënat dhe do të konfirmojmë kushtet kontraktuale. Ju do t’i merrni të Dhënat brenda 30 ditëve kalendarike në një format të strukturuar, të përdorur zakonisht (p.sh. JSON, XML, CSV), së bashku me udhëzimet e shkarkimit.

3) Kostot, formati dhe shpeshtësia

Aksesi në të Dhëna për Ju si Përdorues i Produktit/Produkteve të lidhura është pa pagesë.

Nëse kërkoni që të Dhënat Tuaja të ndahen me një marrës të të dhënave palë të tretë, DENV-G mund të kërkojë kompensim të arsyeshëm nga marrësi i të dhënave për ofrimin e aksesit ose ndarjen, siç lejohet sipas Nenit 9 të Data Act. Niveli i kompensimit do të pasqyrojë koston dhe vlerën e ofrimit të të dhënave. Kjo nuk ndikon në të drejtën tuaj për të marrë të dhëna falas sipas rregullave të transportueshmërisë së të dhënave të GDPR-së.

Të dhënat do të ofrohen në një format të strukturuar, të përdorur zakonisht dhe të lexueshëm nga makineria (p.sh. JSON, XML, CSV).

Vëllimi dhe shpeshtësia e ofrimit të të Dhënave do të varet nga Produkti i lidhur dhe skenari i përdorimit. Të dhënat mund të ofrohen si shkarkim i vetëm ose në mënyrë periodike, me vëllime që potencialisht mund të arrijnë deri në 200 MB/ditë.

4) Kufizimet dhe masat mbrojtëse

Në raste të caktuara të jashtëzakonshme, Ne rezervojmë të drejtën për të kufizuar ose ndaluar aksesin, përdorimin ose ndarjen e mëtejshme të të Dhënave të gjeneruara nga Ju, për të siguruar kërkesat e sigurisë në përputhje me ligjin e BE-së ose atë kombëtar.

Nga përdorimi i të Dhënave nuk do të nxirren të dhëna në lidhje me gjendjen tuaj ekonomike ose asetet. Të dhënat nuk do të përdoren në asnjë mënyrë që dëmton ndjeshëm interesat tuaja legjitime.

Masat e duhura organizative dhe teknike zbatohen për të mbrojtur të dhënat e gjeneruara, veçanërisht kundër aksesit të paligjshëm dhe të paautorizuar të palëve të treta.

G. Ndarja e të dhënave jopersonale

Të dhënat e gjeneruara nga përdorimi i Produkteve të lidhura dhe Shërbimeve të lidhura mund të ndahen nga DENV-G me palë të treta, për qëllime komerciale dhe jokomerciale, siç janë institucionet kërkimore (për kërkime që lidhen me produktet e lidhura) ose zhvilluesit e aplikacioneve (për mirëmbajtje, përditësime, analiza dhe përmirësime). Kur DENV-G ndan të dhëna, zbatohen masa të përshtatshme mbrojtëse për të siguruar konfidencialitetin dhe pajtueshmërinë me ligjet në fuqi.

Me kërkesën Tuaj, të Dhënat mund t’i vihen në dispozicion pa vonesë të panevojshme një pale të tretë sipas zgjedhjes suaj, në përputhje me kërkesat ligjore sipas ligjit të BE-së ose atij kombëtar. Të dhënat do të ofrohen me të njëjtën cilësi që i është vënë në dispozicion DENV-G.

Marrësve të të dhënave mund t’u kërkohet të zbatojnë masa të përshtatshme mbrojtëse për të ruajtur konfidencialitetin. Nëse nuk mund të sigurohet mbrojtje e mjaftueshme, ndarja mund të ndalohet, pezullohet ose refuzohet.

Për mbrojtjet dhe kufizimet e përgjithshme, shihni seksionin “Kufizimet dhe masat mbrojtëse”.

Për kufizimet që lidhen me sekretet tregtare dhe pronën intelektuale, ju lutemi referojuni seksionit “Sekretet tregtare dhe pronësia intelektuale” më poshtë.

Ju mund ta tërhiqni kërkesën tuaj për të ndarë të Dhënat me një palë të tretë në çdo kohë duke dhënë një njoftim me shkrim te da@daikineurope.com. Pas tërheqjes, DENV-G do të ndërpresë ofrimin e aksesit në të Dhënat përkatëse palës së tretë të caktuar pa vonesë të panevojshme. Ju mund të kërkoni një kopje të të Dhënave tuaja brenda 30 ditëve pasi aksesi të jetë tërhequr.

Nëse marrësi i të dhënave vepron në një kapacitet profesional, do të kërkohet një marrëveshje e veçantë e bazuar në kushte të drejta, të arsyeshme dhe jodiskriminuese në përputhje me Kapitullin III dhe IV të Data Act, përpara ndarjes.

E drejta për të ndarë të Dhënat me palë të treta nuk zbatohet për organizatat e përcaktuara nga Komisioni Evropian si kontrollues sipas Ligjit të Tregut Dixhital (Rregullorja (BE) 2022/1925).

H. Ruajtja dhe ruajtja e të dhënave

Të dhënat e gjeneruara nga përdorimi Juaj i Produkteve tona të lidhura dhe Shërbimeve të lidhura ruhen në serverë të sigurt brenda Zonës Ekonomike Evropiane (ZEE-së) dhe mbahen për një maksimum prej dy vitesh, përveç nëse një periudhë më e gjatë ruajtjeje kërkohet nga ligji në fuqi, detyrimet rregullatore ose për krijimin, ushtrimin ose mbrojtjen e pretendimeve ligjore.

I. Sekretet tregtare dhe pronësia intelektuale

Disa të dhëna mund të mbrohen si sekrete tregtare sipas Direktivës (BE) 2016/943 ose nga të drejtat e pronësisë intelektuale. Në përputhje me Data Act, Ne do të ndalojmë ose kufizojmë aksesin në të dhëna të tilla vetëm nëse dhe në masën që zbulimi do t’i komprometonte vërtet këto të drejta. Kur është e mundur, ne do të ndërmarrim masa të arsyeshme (siç janë marrëveshjet e konfidencialitetit) për të mundësuar ndarjen e të Dhënave, duke ruajtur njëkohësisht sekretet tregtare dhe të drejtat e pronësisë intelektuale. Nëse aksesi është i kufizuar për këto arsye, Ne do t’ju informojmë dhe, kur është e mundur, do t’ju ofrojmë akses të pjesshëm ose përmbledhje të të Dhënave.

J. Ndryshimet e këtij Njoftimi

Ne mund ta përditësojmë këtë Njoftim për të pasqyruar ndryshimet rregullatore ose përmirësimet në praktikat tona të të dhënave. Të gjitha përditësimet do të publikohen në faqen tonë të internetit.

K. E drejta juaj për të paraqitur ankesa

Për mosmarrëveshjet që lidhen me aksesin ose ndarjen e të dhënave të gjeneruara, ju keni të drejtë të paraqisni një ankesë pranë autoritetit kompetent kombëtar të caktuar në përputhje me nenin 37 të Data Act, ose të paraqisni mosmarrëveshjen tuaj pranë njërit prej organeve të certifikuara të zgjidhjes së mosmarrëveshjeve.

Mbajtësi i të dhënave dhe informacioni i kontaktit:

Daikin Europe N.V.

Zandvoordestraat 300

8400 Oostende

Kontakti: da@daikineurope.com