Wij zijn momenteel op zoek naar gemotiveerde medewerkers met een doorgedreven kennis in de koeltechniek, ijswatersystemen en luchtbehandelingsgroepen.
Wil je deel uitmaken van een gezond bedrijf dat leider is in duurzame klimaatoplossingen voor zowel industrieel, commercieel als residentieel gebruik?
Job inhoud
Als Internal Service Engineer Applied ben je verantwoordelijk voor de technische ondersteuning aan onze klanten (technici van installatiebedrijven), per telefoon, gedurende herstellingen van ijswaterinstallaties (Chillers) en luchtbehandelings-groepen. Technische ondersteuning aan onze planningsdienst en verkoopafdeling, alsook het beheren/opvolgen van het Daikin Remote Monitoring systeem valt binnen jouw bevoegdheid.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten bij technische storingen
- Je bent het aanspreekpunt voor onze planningsdienst en verkoopafdeling voor technisch advies
- Je levert technisch advies en lost technische problemen op
- Je selecteert de nodige onderdelen en maakt offertes voor deze
- Je communiceert vlot en klantgericht per telefoon en e-mail
- Je werkt in teamverband vanuit ons kantoor te Sint Denijs Westrem
- Je maakt nieuwe Remote Monitoring accounts aan en beheert de bestaande Remote Monitoring accounts
- Je spoort technische problemen op door het analyseren van werkingsgegevens (Remote Monitoring data)
- Je communiceert de Remote Monitoring data naar de klanten doormiddel van duidelijke en klantgerichte rapporten
Profiel
- Je hebt een bachelor diploma elektromechanica, koeltechniek of klimatisatie of gelijkwaardig door ervaring
- Je streeft ernaar een technisch expert te worden binnen een hoogtechnologische omgeving
- Je bent drietalig Nederlands/Frans/Engels
- Je werkt proactief en je wil je klant de beste service bieden
- Je werkt secuur en bent goed georganiseerd
- Je bent stressbestendig, je functioneert efficiënt
- Je kan efficiënt en snel reageren op veranderingen of problemen
- Je hebt ervaring met MS Word & Excel
- Het spreekt voor zich dat je kwaliteit in je werk uiterst belangrijk vindt
- Je streeft naar ‘customer delight’, samen met de collega’s van jouw team
Aanbod
Bij Daikin kan je rekenen op een afwisselende job, bij een internationale marktleider, die mensen stimuleert om door te groeien en in teamverband te werken. Vanaf je start kan je rekenen op grondige interne training en persoonlijke begeleiding. Een competitief salaris dat wordt aangevuld met een aantrekkelijk pakket extra legale voordelen.